Dok. Kanwil BPN Provinsi DKI Jakarta
Ia menegaskan bahwa pihaknya akan terus mendorong peningkatan kualitas layanan, termasuk penguatan sarana, pemanfaatan teknologi, serta peningkatan kompetensi petugas.
“Pelayanan publik harus adaptif dan mengikuti kebutuhan masyarakat. Kehadiran program PELATARAN di akhir pekan adalah bagian dari upaya kami memastikan tidak ada hambatan bagi warga untuk mendapatkan layanan pertanahan,” ujarnya.
Dalam kunjungan tersebut, Kakanwil Erry didampingi oleh Kepala Kantah Jakarta Selatan, Muhamad Irdian untuk melihat alur pelayanan mulai dari proses penerimaan berkas hingga berkas di proses oleh petugas terkait.
Ia juga berdialog dengan sejumlah pemohon untuk mendengar langsung pengalaman dan kebutuhan mereka saat memanfaatkan layanan akhir pekan ini. Kakanwil Erry menyampaikan apresiasi kepada jajaran Kantah Jakarta Selatan yang tetap memberikan layanan optimal meski di luar jam kerja reguler.
Menurutnya, Layanan PELATARAN merupakan langkah konkret BPN dalam menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, responsif, dan dekat dengan masyarakat, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.